Skechers Su Geçirmez Ayakkabının Kayganlığı Güvenliğimizi Tehlikeye Atıyor

Skechers’tan yaklaşık 3–4 ay önce kışın giymek için Skechers Water Repellent Goodyear model bir ayakkabı aldım. Havalar dün yağışlı olduğu için ilk kez giydim ve açıkçası ayakkabıyı mı aldım, buz pateni mi aldım anlayamadım. Yolda yürümek son derece zordu, normalde güvenle yürümem gerekirken adımlarımı küçülterek dikkatle yürümek zorunda kaldım.

Daha sonradan Şikayetvar’daki yorumlara bakınca 2023 yılından beri aynı sorunların yaşandığını gördüm. Bu kadar pahalı bir ayakkabının bu kadar kaygan ve güvensiz olması, üstelik aynı konuda bu kadar çok şikayet olmasına rağmen üretimine devam edilmesi beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Dün güçlükle Karabük’teki Skechers bayisine gittim, durumu anlattım. Sanki ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorlarmış gibi davrandılar ve neredeyse beni suçlayacaklardı. Neyse ki yolda yürürken çektiğim videoyu yanımda götürmüştüm ve kendilerinden de aynı ayakkabıyı giyip yolda yürümelerini rica ettim. Videoyu görünce ve durumu anlayınca ayakkabıyı incelemeye göndermeyi, mağazaya bırakmamı söylediler.

Daha önce de farklı bir ayakkabı için kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş almış biri olarak, benzer şikâyetlerde sürekli “kullanıcı hatası” cevabı verildiğini görünce açıkçası incelemenin sonucuna pek güvenemiyorum. Eğer yine kullanıcı hatası denilirse sonuna kadar hakkımı arayacağımı ve gerekli davaları açacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.

Ben bu süreçte, can güvenliğimi tehdit eden bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir fiyat farkı ödemeden ayakkabımın aynı segmentte, güvenle kullanılabilir bir misli ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili yoğun şikâyetler de göz önünde bulundurularak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve kullanıcı mağduriyetlerinin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.