Su Geçirmez Özelliği Çöküyor: Skechers Ayakkabısı Yağmurda Su Alıyor

2024 yılı Kasım ayında Cevahir AVM’deki Skechers mağazasından su geçirmeyen, waterproof bir model olduğunu özellikle belirterek bir çift ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıya o dönem için ciddi bir rakam olan 6.000 TL ödedim. Ürünü alırken su geçirmeme özelliği benim için en önemli tercih sebebiydi.

Ancak bu yıl, ayakkabının hafif yağmurda bile su aldığını fark ettim. Günlük, normal kullanımda ve sadece hafif yağmurda dahi her iki ayakkabının ön kısımlarından içeriye su giriyor. Waterproof diye satılan bir ayakkabının bu şekilde su geçirmesi, ürünün anlatılan özelliğiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Sorun nedeniyle ayakkabıyı incelemeye gönderdim. İlk inceleme sonrasında “ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun bulunmamaktadır” cevabıyla geri gönderildi. Bu yanıtı yeterli bulmadığım için ayakkabıyı ikinci kez, 1-569568 form numarası ile tekrar incelemeye gönderdim ancak aynı standart cevap ile yeniden tarafıma iade edildi. Hafif yağmurda dahi su alan bir ayakkabıda üretim kaynaklı sorun yok deniliyorsa, bu durumda problem bende mi ya da ben bu ayakkabıyla havuza mı giriyorum diye sormak durumunda kalıyorum. Ürüne sahip çıkılmaması ve bu durumun normalmiş gibi karşılanması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ben bu ayakkabıyı su geçirmeyen bir model olarak aldım ve şu anda ürün bu temel vaadini yerine getirmiyor. Ürünümde açıkça bir problem var ve su alıyor. Skechers’ın ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ya ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin bu kez gerçekten detaylı ve objektif şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.