Skechers Online Mağazasından Alınan Ürünün Kullanılmamış Olmasına Rağmen İade Talebinin Reddedilmesi

Skechers online mağazasından Arch Fit Reggae Cup - Rivers model bir ürün satın aldım. Ürünü yalnızca evde denedim, dışarıda kesinlikle kullanmadım. Daha sonra iade talebi oluşturdum ancak evden alım hizmeti sunulmadığı için ürünü kargoya verebilmek adına bir tanıdığımdan rica ederek ürünü göndertmek zorunda kaldım.

1 Temmuz tarihinde ürün tarafıma geri gönderildi ve iadem, ürünü kullanmışım gibi değerlendirilerek reddedildi. Oysa ürünü sadece evde denemiş olmama rağmen, kullanılmış ürün denilerek iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreçte Skechers müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Sipariş numaram 3454813’tür. Ürünü kullanmamış olmama rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle, siparişime ait ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.