Skechers Mağazasında Üretim Hatası İddialı Ayakkabı Yırtıkları İçin Değişim Talebi Reddedildi

Kocaeli 41 Burda AVM içindeki Skechers mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım ayakkabının her iki tekinde de yan kısımlarda yırtıklar oluştu. Ayakkabıyı bu süre içinde genellikle haftada bir, en fazla iki kez giydim, yoğun bir kullanımım olmadı. Yaklaşık dört aydır bu yırtıklar mevcut.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandı. Daha önce aynı mağazadan aldığım farklı iki ayakkabıda da benzer problemi yaşamış ve her ikisinde de değişim yapılmıştı. Bu kez aynı durum tekrar etmesine rağmen değişim yapılmayacağı ifade edildi.

Ayakkabımdaki yırtıkların kesinlikle kullanım hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. 1-645792 talep numaralı inceleme sürecimin yeniden değerlendirilmesini, ayakkabımın değişiminin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.