Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Topuk Yırtılması Ve İade Talebi

Skechers markasının rahat, eğilmeden giyilebilen spor ayakkabısını Kocaeli 41 AVM’deki Boyner mağazasından satın aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra her iki ayakkabının da topuk iç kısımlarında yırtılmalar oluştu. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak hem konforumu bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya başvurdum, inceleme sonrasında imalat hatası olmadığı tarafıma iletilerek talebim reddedildi. Ancak ayakkabının sadece birkaç ay içinde, üstelik aynı bölgeden bu şekilde yıpranmasının kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum.

Skechers ve Boyner’den, ayakkabının kısa sürede deforme olmasını dikkate alarak iade ya da değişim konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.