to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Değişim Talebi Reddedildi
28 Nisan 2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Malatya Park AVM Skechers şubesinden Arch Fit 2.0 model bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kart ile 5.908,18 TL olarak gerçekleştirdim. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içi kullanımda, normal koşullarda kullandım.
17 Haziran 2026 tarihinde ayakkabının yanlarında ve içinde yırtılmalar oluştuğu için mağazaya başvurarak ürün değişimi talep ettim. Ürün incelemeye gönderildi ve 3 Temmuz 2026 tarihinde talebimin reddedildiğine dair bir SMS aldım. Mesajda, ürünün üretim aşamasından kaynaklanan bir sorun olmadığı tespit edildiği belirtilmiş.
Kısa sayılabilecek bir sürede ve sadece günlük kullanımda bu derece yıpranma ve yırtılma olması, ödediğim ücret ve Skechers markasına duyduğum güvenle bağdaşmamaktadır. Bu nedenle, Arch Fit 2.0 model ayakkabım için ürün değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
