Skechers Ayakkabılarda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

Skechers’ın internet şubesi Olka Spor üzerinden satın aldığım GO walk Slip-In model ayakkabılarda ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Aldığım ayakkabıların topuk kısmı en fazla 6 ay içinde yırtılmaya başlıyor ve iki-üç ay içinde tamamen kullanılmaz hale geliyor. Ayrıca bazı ayakkabıların iç astarında da yırtılmalar meydana geldi. Bu sorun, birden fazla çiftte ve farklı siparişlerimde tekrar etti.

Sipariş numaralarım: 2284461, 2345953 ve 2113129. Her bir ayakkabı için 2750 TL ile 3200 TL arasında ödeme yaptım. Ürünlerin tamamı iki yıl garantili olarak satıldı. Ancak yaşadığım sorunlar sonrası Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üretim hatası olmadığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabılarım garanti süresi içinde olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunların çözülmesini, ürünlerin değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.