Skechers Forum AVM'de Yanıltıcı Satış Bilgisi Nedeniyle Arch Fit Ayakkabının Değişimi

02.08.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Skechers mağazasından mavi renk, 43 numara Arch Fit model ayakkabı satın aldım. Satın almadan önce görevliye, ayağımdaki modelin Skechers GO walk serisi olduğunu ve bu seriden çok memnun olduğumu özellikle belirttim. Bana Arch Fit modelinin tabanının GO walk serisi ile aynı olduğu, rahatlık açısından hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldım.

Mağazada kısa süreli denemede ayakkabının gerçek konforu anlaşılmadığı için, ürünü aldıktan sonra birkaç kez giydiğimde GO walk serisi ile alakası olmadığını, rahatlık anlamında belirgin bir fark olduğunu gördüm. Satın alırken verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını, bu nedenle yanlış yönlendirildiğimi ve adeta yanıltıldığımı düşünüyorum. 5.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabı şu an evde dolapta atıl bir şekilde duruyor, kullanamıyorum.

Skechers Forum AVM Diyarbakır şubesinde satış yapan personelin yanlış yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve Arch Fit model ayakkabımın, GO walk serisine ait bana uygun bir modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin müşteri memnuniyeti çerçevesinde en kısa sürede çözülmesini rica ederim.