to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Doğum Günü Hediyesi Gecikmesiyle Hayal Kırıklığı
Olka Spor Malzemeleri Ticaret Anonim Şirketi (Skechers), doğum günü için aldığım ayakkabıyı 15 gündür teslim edemedi. 02.02.2024 tarihinde Buyaka Skechers mağazasından ayakkabı sordum. 15 Şubat'ta annemin doğum günü için alacağımı, yetişip yetişmeyeceğini sordum. '3 iş gününde gelir, sizi ararız' dediler. 7. günde kimse aramadı. Mağazayı aradığımda 'ayakkabıya bakalım' dediler. 'Sizi öğleden sonra ararız' dediler, yine kimse aramadı. Akşam üstü aradığımda 'ayakkabı defolu gelmiş, yenisini sipariş ettik, adresinize gönderelim' dediler. 15'inde doğum günü olduğunu, yetişirse verelim dedim. 13'ünde elinizde olacağını söylediler. Bugün arıyorum, 15'inde teslim edilebileceğini söylüyorlar. Doğum gününü olumsuz etkileyen ve satış sonrası ilgisizlikten ötürü hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek istiyorum. Kendilerine, beni bu zor duruma düşürdükleri için teşekkür ederim. Ayakkabı geldiğinde iade edeceğim. Buyaka mağazasının süreç yönetimini anlamak ve ona göre hareket etmek için bu durumu paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Evet iletişime geçtiler bana verilmeyen bir sipariş numarası olmadığı için bakamıyoruz gün içinde tekrar arayacağız deyip aramadılar. Akşam ayakkabılar teslim edildi tarafıma. Ama bu ilgisizliğinizi herkes görsün istiyorum. Sattıktan sonra genel merkez bile ilgilenmiyor yalandan aradılar.
