Skechers D'LUX Journey Outdoor Ayakkabı Su Sızdırıyor, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Yaklaşık 1,5 sene önce Skechers’ın kendi internet sitesinden aldığım D’lux Journey model outdoor ayakkabımın yan kısımları açıldı ve dikiş yerlerinden su almaya başladı. Outdoor özellikli bir ayakkabı olmasına rağmen en ufak yağmurda bile ayaklarım ıslanıyor, dolayısıyla ürünün outdoor özelliği fiilen kalmadı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak bugün tarafıma “kullanıcı hatası” sonucu iletildi. Bu sonuca katılmıyorum ve ürünün kullanım süresine ve vaat edilen özelliğine göre bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse aynı özelliklerde yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.