Skechers D’Lites 4.0 Model Ayakkabısında Erken Deformasyon Ve Cevapsız Şikayet

Ağustos 2024’te Olka üzerinden Skechers D’Lites 4.0 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli giymediğim, çok fazla ayakkabım olduğu için dönüşümlü kullandığım halde, 3–4 ay içinde iç astarında belirgin deformasyonlar oluştu. Başta bunu normal karşılamaya çalıştım ancak zamanla astardaki deformasyonlar arttı ve rahatsız edici bir seviyeye geldi.

Bunun üzerine ayakkabının fotoğraflarını çekip firmaya ilettim. Firma da fotoğrafları inceleyerek, 1-564229 talep numarası ile üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığını ve talebime olumlu dönüş yapamadıklarını iletti. Bu cevap, sanki ilk kez ayakkabı giyiyormuşum ve neyin normal neyin kusur olduğunu bilmiyormuşum gibi hissettirdi ve açıkçası hayal kırıklığı yaşadım.

Az kullanılmış bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum. Ürünün yeniden ve bu kez daha detaylı bir biçimde incelenmesini, mümkünse ayakkabının değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Skechers markasından ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim.