to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM Skechers mağazasından, 149804-wslwsl7 kodlu spor ayakkabıyı özellikle deri olduğu ifade edildiği için satın aldım. Ayakkabı kısa süre içinde ve tamamen normal kullanımdayken yan kısmından çatladı. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen herhangi bir teknik açıklama yapılmadan, talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi.
Çatlayan bölgenin deri olmadığı, sentetik malzemeden üretildiği açıkça görülmektedir. Deri denilerek satılan bir ürünün bu şekilde kısa sürede hasar görmesi, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. Buna rağmen Skechers, sorumluluğu üründe değil kullanıcıda arayarak yükümlülükten kaçmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Talebim nettir; ücret iadesi ya da ayakkabının birebir yenisi ile değişimidir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Global bir markadan beklenen, tüketiciyi oyalamak değil, ürününün arkasında durarak sorumluluk almasıdır.
27.10.2024 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal ve özenli bir kullanımda giymeme rağmen yan tarafında açılma meydana geldi. Bu sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya inceleme için götürdüm. Ancak inceleme sonucun...
27 Nisan 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasından 4.999 TL bedelle Skechers Lifest model ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4-5 kez kullandım. Ancak satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma ve deformasy...
25/07/2024 tarihinde Marmara Park AVM Skechers mağazasından yaklaşık 4000₺ ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmadığım halde, yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma ve tabanında dökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, mağaza çalışanları ürünü...
İstanbul Florya AVM’de bulunan Skechers mağazasından 30 Kasım 2024 tarihinde bir erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ürün kışlık olduğu için sadece birkaç ay kullanıldı, daha sonra kaldırıldı ve bu sezon tekrar birkaç kez daha kullanıldı. Buna rağmen ayakkabının yan kısımlarında patlama oldu, iç asta...
Ad Soyad: Z*** İ**** Y***** T.C.: 210*****020 Telefon No: 0537*******54 Skechers Müdürlüğü'ne: 13.08.2023 tarihinde Marmara Forum AVM Skechers mağazasından aldığım ayakkabının altıncı veya yedinci kullanımımda, ayakkabının yan taraflarında açılmalar ve patlaklar oluştu ve rahatsız etmeye başladı. ...
Yorumlar