Skechers Çocuk Ayakkabısının Su Geçirmez Ve Hava Alır İddiası Gerçekleşmedi: Nem Ve Koku Sorunu

Onuncu ayda ikiz çocuklarım için Ankara Ankamall Skechers mağazasından Velocitrek SKECH‑TEX Adventure Waterproof modelinden iki çift ayakkabı satın aldım. Birini 31, diğerini 33 numara olarak aldık. Satış esnasında bu modelin “su geçirmez ve hava alır” olduğu özellikle belirtilince, çocuklarımın ayakları üşümesin ve terlemesin diye, standın en pahalı modeli olmasına rağmen tercihimizi bu ayakkabılardan yana kullandık.

Ancak kullanıma başladıktan kısa süre sonra çocukların çorapları, özellikle parmak uçları, nemli bile denmeyecek kadar ıslak gelmeye başladı ve buna bağlı olarak kötü koku oluştu. Ayakkabıları sürekli havalandırmama rağmen, sabahları içini elimle kontrol ettiğimde hâlâ nemli olduğunu fark ettim. Yani bize satılırken anlatılanın aksine ayakkabıların hava almadığını ve adeta içeriye su dökülmüş gibi bir ıslaklık yarattığını gördüm.

Bu nedenle her iki ayakkabıyı da on ikinci ayda garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Şikayet formunda özellikle ayak terletmesi, hava almaması ve satışta “su geçirmez ama hava alır” denilmesine rağmen böyle bir sorun yaşadığımızı belirttim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra SMS ile tarafıma, iki ayakkabının da incelendiği ve üretimsel herhangi bir hata bulunmadığı yönünde olumsuz bir dönüş yapıldı.

Oysa bizim talebimiz ürünün defolu sayılması değil, bize anlatılan özellikleri taşımadığı için mağduriyetimizin giderilmesiydi. İncelemeyi yapan kişinin, henüz iki aylık olan iki ayakkabının da belirgin nem ve koku yaptığını fark etmemiş olması gerçekten şaşırtıcı. Şimdiye kadar çocuklarım için pek çok farklı marka ve model ayakkabı kullandık, ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve böylesine alelade bir cevap almam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca Skechers’ın kendi internet sitesinde bu ayakkabının açıklamasında, günlük okul yolculuğundan oyun alanına kadar her ortamda dayanıklı olduğu, iç taban ve polar astarın birleşerek gün boyu sıcak, kuru ve konforlu bir deneyim sunduğu ifade ediliyor. Ancak çocuklarımın ayakları terden sırılsıklam ıslanırken bu ayakların nasıl sıcak ve kuru kalmasının beklendiğini anlamakta zorlanıyorum.

Bu süreçten sonra, sorun çözülse dahi artık ne kendim için ne de çevremdeki yakınlarıma Skechers önerebileceğimi düşünmüyorum. İkizlerim için aldığım, toplamda 10.600 TL ödediğim bu iki çift ayakkabı ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.