Skechers Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Kırılan Arka İp İçin Üretim Hatası Değişim Talebi

Skechers marka çocuk spor ayakkabısını İzmir Bornova Forum SuperStep mağazasından aldık ve ürün yaklaşık 5–6 ay kullanım sonrasında arka ipi koptu, iç astarı da yırtıldı. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun tamamen üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabıyı iki kere mağazaya götürdüm ve her ikisinde de ürün incelemeye alındı. İnceleme sonucunda tarafıma, problemin dış etken kaynaklı olduğu ve kalite problemine rastlanmadığı yönünde mesaj geldi. Çocuk kullanımı ve süresi göz önüne alındığında bu geri dönüşü ikna edici bulmadım.

Skechers ve ilgili mağazadan, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.