Skechers Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Sorunu

Kasım 2025’te Vialand Süper Kids çocuk mağazasından Skechers Dynamic Tread model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı toplamda en fazla 15–20 kez giyildiği halde, yan taraflarında ve ayağın katlanma bölgelerinde ciddi açılmalar oldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fişim hâlâ duruyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu tarafıma “kullanıcı hatası” şeklinde bir mesaj iletildi ancak kullanım şeklimizin normal günlük kullanım olduğunu, ayakkabının çocuk ayakkabısı olduğunu ve bu kadar kısa sürede bu derece açılma olmasının ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Skechers’in, fişim mevcut olan bu ürün için ya ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talebimi yeniden değerlendirmesini, incelemenin daha dikkatli yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.