Skechers Çocuk Ayakkabısında Erken Yıpranma Ve Satış Sonrası Yardım Eksikliği

Skechers markasından İstanbul Hilltown AVM mağazasından satın aldığımız çocuk ayakkabısı, yalnızca yaklaşık 2 aylık ve üstelik sürekli olmayan bir kullanım sonrasında ön kısmından belirgin şekilde yıpranıp aşınma yapmıştır. Çocuğum için özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek yüksek bir ücret ödeyerek bu ürünü tercih etmiştim.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Kullanım süresi ve sıklığı bu kadar sınırlıyken ayakkabının bu şekilde deforme olması ve ardından satış sonrası süreçte müşterinin yalnız bırakılması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Skechers markasından böyle bir ürün ve hizmet almak istemezdim. Ürünümün tekrar ve daha dikkatli bir şekilde incelenmesini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini, değişim ya da iade yoluyla çözüm sunulmasını talep ediyorum.