Skechers Botunun Su Alması Ve Çocuğun Ayağını Terletmesi

Skechers markasının kendi internet sitesinden Ekim 2024 tarihinde hediye olarak alınan bir çocuk botuyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürün su geçirmez olarak satılmasına rağmen su alıyor ve üstelik kuru havada dahi giyildiğinde çocuğumun ayağını aşırı derecede terleterek çorabında rahatsız edici bir kokuya neden oluyor.

Bot toplamda 4–5 kez giyildi, ilk zamanlarda çocuğum çok net ifade etmediği için sorunu anlayamadık. Ancak çocuğum giymemekte ısrar edince detaylı sorduğumuzda hem su aldığını hem de ayağını çok terlettiğini söyledi. O zamandan beri bu sebeplerden dolayı ürünü uzun süredir giydiremiyorum. Bu kadar az kullanılmış ve “su geçirmez” olarak pazarlanan bir üründe böyle sorunlar yaşamamız markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığımız sorun sonrası Skechers’e inceleme talebi ilettik. Yapılan inceleme sonucunda tarafımıza üründe üretim kaynaklı bir sorun olmadığı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak hem su alma hem de aşırı terleme ve koku problemi devam ettiği için bu cevabı kabul etmekte zorlanıyorum.

Sipariş numaram 2267346’dır. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına üründe iade ya da değişim talep etmekteyim. Ürünle ilgili iade ya da değişim işlemi yapılmadığı takdirde bir müşteri olarak yasal haklarımı kullanacağımı ve Skechers markasından tekrar ürün almayı düşünmediğimi belirtmek isterim. Konunun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.