Skechers Ayakkabısının Astarının Yırtılması Ve Değişim İsteği

03.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Skechers mağazasından eşim için Skechers D'lux Walter 2.0-Durven model ayakkabı aldık. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmamasına ve toplamda en fazla 50.000 adım kadar kullanılmış olmasına rağmen, topuğa yakın kısımlarındaki astar resmen delinmiş şekilde yırtıldı. Eşimin daha sık giydiği diğer ayakkabılarında böyle bir sorun yaşamıyoruz.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdik ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafımıza dönüş yapıldı. Kullanım süresi, kullanım sıklığı ve oluşan deformasyon göz önüne alındığında bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz. Skechers gibi bir markanın bu şekilde red kararı vererek ürününün arkasında durmaması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.