Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Yıpranma, Rapor Eksikliği

28.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Skechers mağazasından eşim için 220866TK bkw kodlu ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık 2026 yılı Şubat ayı civarında ayakkabının burun dikişlerinde ve bilek astarında açılmalar meydana geldi. Bununla birlikte ayakkabının dış yüzeyinde de kısa süre içinde yoğun bir yıpranma ve deformasyon oluştu.

Ürün, kullanım koşullarına uygun ve günlük kullanım sınırlarını aşmayacak şekilde kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olması üzerine, ürünü incelenmesi için Skechers’a gönderdik. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma “üretimden kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak inceleme raporunda yalnızca burun dikişi ile ilgili değerlendirme yer alırken, dışarıdan net şekilde görülebilen bilek astarındaki açılma ve yıpranma hakkında herhangi bir açıklama bulunmamaktadır.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve raporda bilek astarındaki sorunun değerlendirilmemiş olması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir. Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu ayakkabının iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.