Skechers Ayakkabısında Erken Aşınma Ve Garanti Reddi

Elazığ Elysium AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık 4–6 ay önce aldığım siyah, bayan rahat giy spor ayakkabının sağ ve sol ayakkabının iç topuk bölgesinin iki yan kısmında belirgin aşınmalar oluştu. Ayakkabıyı çok uzun süredir de kullanmıyorum, bu aşınma problemini yaklaşık 20 gün önce fark ettim.

Ürünü bu sorun nedeniyle iki kez garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, bu bölgedeki aşınmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum.