Skechers Ayakkabısında Dikiş Açılması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmesi Ve Değişim Talebi

22.08.2026 tarihinde Skechers markasının 237303 natnat 8 kodlu ayakkabısını satın aldım. Aldığım tarihten itibaren ayakkabıyı haftada en fazla 3 kez kullandım. 07.10.2026 tarihinde ayakkabının ön iç dikiş kısmında açılma olduğunu fark ettim ve ürünü aynı gün incelemeye gönderdim. Ürünü bu kadar seyrek kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnceleme sonucunda tarafıma, açılmanın üretim kaynaklı olmadığı ve bu nedenle iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Ancak ayakkabının temiz ve yeni durumda olmasına rağmen iç dikişlerde açılma olması, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini benim açımdan kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabımı bugün mağazadan geri teslim aldım. Üründeki açılmanın üretim hatası olarak yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.