Kısa Sürede Açılan Ayakkabının Fiziksel İncelenmesi Ve Değişim Talebi

Skechers online satış sitesinden 2449673 numaralı siparişle aldığım günlük ayakkabıyı yaklaşık 15 ay önce satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giymeme rağmen, kenar kısmındaki süet alandaki iplikler koptu ve bu bölgede açılma meydana geldi. Kullanım sırasında ayakkabıya herhangi bir sürtünme, darbe ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı.

Durumu Skechers’a ilettiğimde, üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı yönünde ret mesajı aldım. Üstelik ürünü online olarak aldığım için incelemenin yalnızca ürün fotoğraflarına bakılarak yapıldığını, fiziksel bir inceleme gerçekleştirilmediğini öğrendim. Bu kadar az kullanımda bu şekilde açılma yaşanmasının normal olmadığını, bunun bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabımın tekrar, bu kez ürün fiziken incelenerek değerlendirilmesini ve sonuç olarak da değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.