Skechers Ayakkabısında Açılma Ve Yırtılma, Kısa Sürede Değişim Talebi

Yaklaşık sekiz ay önce Kayseri Forum’daki Skechers mağazasından Arcfit Aircooled model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece iş yerinde ve o da her gün olmayacak şekilde kullanıldı, buna rağmen kısa süre içinde yan kısımlarından açılma ve önde yırtılmalar oluştu. Bu kadar hafif ve kontrollü kullanımda böyle bir deformasyonun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim hatası olmadığı yönünde ret cevabı verildi. Herhangi bir form numarası paylaşılmadı, kayıtların firma sisteminde olduğunu biliyorum. Sadece işte giyilen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Fiyat ve segment olarak birçok markadan daha yukarıda konumlanan Skechers’ın, iddia ettiği kalite seviyesinin arkasında durmasını bekliyorum. Ayakkabımın üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilerek, Aecfit Aircooled model üründe yaşadığım bu problem nedeniyle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.