Skechers Ayakkabının Tabanı Zemine Yapışıyor Ve Rahatsız Edici Ses Çıkarıyor

06.06.2025 tarihinde İzmir Agora Skechers mağazasından eşimin bana aldığı Air-Cooled model spor ayakkabıyı, yaklaşık 1.5 ay hiç kullanmadım. Sonrasında haftada 3 kez kullanmaya başladım. Ancak ayakkabının tabanı mermer, seramik, beton gibi zeminlerde yere adeta vakum gibi yapışıyor ve yürürken rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu durumu defalarca denememe rağmen sorun devam etti.

Ayakkabıyı faturası ve 1-r-7-12886204 destek formu ile birlikte satın aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı şikayetimi dinleyip ürünü incelemeye gönderdi. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ürünün inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle iade işlemi yapılmayacağı bildirildi. Garanti süresi devam eden ürünümle ilgili olarak, yaşadığım sorunun açıkça ortada olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Ürünün gerçekten problemli olduğunu gösteren fotoğraf ve videoları ekleyeceğim. Bu nedenle ya ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim 3.899,31 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.