to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabının Tabanı Simetrik Olarak Yarıldı: Üretim Kusuru Ve Değişim Talebi
13.04.2025 tarihinde İstanbul Tema World Skechers mağazası (Küçükçekmece) şubesinden satın aldığım 232655 bkbl kodlu spor ayakkabının her iki tekinin de tabanı, yaklaşık bir yıllık bile olmayan günlük şehir içi kullanım sonrasında aynı noktalardan simetrik şekilde yarıldı. Her iki tekin de milimetrik olarak aynı yerden yarılması, bana göre açıkça üretim ve malzeme kaynaklı bir kusurdur.
Tabandaki bu simetrik yarılmalar nedeniyle ayakkabıyı yağmurlu havalarda hiç kullanamıyorum, her iki tekin altından da su aldığı için ciddi anlamda ıslanma sorunu yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımda büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Ürünü 25.04.2026 tarihinde Destek No: 1-586332 ile incelemeye gönderdim; ancak tarafıma, ayakkabıdaki sorunun “üretim kaynaklı olmadığı” belirtilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Hem kullanım süresi hem de hasarın şekli dikkate alındığında bunun bir kullanıcı hatası olmadığını, ayakkabının kalitesiyle bağdaşmayan ciddi bir üretim problemi olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne Başvuru No: 2026/05/11542 ile resmi başvurumu yaptım. Skechers gibi global bir markanın bu kadar bariz bir kusurun arkasında durmamasını, inceleme sürecinde tüketici lehine bir değerlendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının ücretsiz değişimini veya bedel iadesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ediyorsunuz da sonuç ne olacak bu kadar alenen ortada olan bir kusur için ret kararı verdiniz. Haklarımı sonuna kadar arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti ile başladım. Oradan ds olumsuz bir karar çıkarsa Avrupa insan haklarına kadar gideceğim. Sözde dünya markasi olacaksınız. Bu yaptığınız hiçbir şekilde yakışmıyor size
