to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabımın Ön Yapışkanı Koptu, Haksız Garanti Reddi
SuperStep 39 Burda AVM mağazasından 2025 yılı Ekim ayında Skechers Outdoor Wıty Memory Foam serisi 237265/ccrd model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ayakkabının ön burun kısmındaki yapışkanlı bölüm koptu ve açılma meydana geldi. Ayakkabıyı hiçbir şekilde yıkamadım, normal günlük kullanımda bu sorunu yaşadım.
Ürünü bu nedenle iki kez garantiye gönderdim. Son olarak 29.04.2026 tarihinde tekrar servise ilettim ve yaklaşık 10 gün içinde ürünün kullanıcı hatası olduğu söylenerek tarafıma iade edildi. Daha önce de müşteri hizmetleriyle görüşüp yeniden garantiye göndermem gerektiği belirtilmişti. Ancak ayakkabının ön kısım yapışkanından kopmasının normal kullanımda benim kusurum olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün hatalı olduğunu düşündüğüm için Skechers 237265/ccrd model ayakkabımın yeniden değerlendirilerek değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Ayakkabımın ön kısmındaki yapışkanlı bölüm bir yıl içinde koptu, iki kez garantiye gönderdim ancak her seferinde kullanıcı hatası olduğu söylenerek iade edildi. Marka benimle iletişime geçmedi, arama ya da geri dönüş almadım ve değişim talebim hâlâ cevaplanmadı.
Ne bir geri dönüş aldım ne de bir cevap şimdi gerekli bütün mevcileri şikayette bulunacağım
