to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım Burun Kısmı Açıldı, Mağaza Üretim Hatası Olmadığını İddia Ediyor
Skechers Stamina Classy Trail 13455 bkw model ayakkabımı 09.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki Maltepe Park AVM zemin katta bulunan Skechers mağazasından günlük kullanım amacıyla satın aldım. Ürünü normal günlük Tempo ile kullanmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının burun kısmında açılma problemi yaşadım ve bu durumu yaklaşık 15 gün önce fark ettim.
18.02.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle iade veya değişim talep ettiğimi belirttim. Mağaza ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söyleyerek ayakkabıyı aldı. Bugün tarafıma dönüş yapıldığında inceleme sonucunda “üretim hatası değildir” denilerek talebimin reddedildiği bildirildi. Kısa sürede burun kısmında açılma yaşayan bir ayakkabının kullanım hatası olarak değerlendirilmesini hem haksız hem de tüketici açısından oldukça mağduriyet verici buluyorum.
Günlük ve normal kullanımda bu şekilde açılma yaşayan ürünüm için Skechers tarafından ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ayakkabımın değişimini sağlamanızı veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle şikayetine cevap verdiğiniz için teşekkür ediyorum buradan şikayetinize cevap verilmiştir yazıp arka planda mail adresime inceleme evrakındaki yazan metninizi kopyala yapıştır yapmanız benim sorunumu çözdüüğünüz anlamına gelmez. Gelelim ürüne ben ürünün üretiminde herhangi bir hata olduğunu söyleyerek mağazanıza başvurmadım ürünün üretiminde zaten bir sıkıntı yok gayet iyi yapıştırılmış ancak 7199 TL'ye sattığınız bir ürün 3-4 ay içerisinde ana gövdesinin kaplaması soyularak ayrılıyorsa bu demektir ki ürün vaat ettiğiniz kalitede değil. Şimdi sizden şunun cevabını istiyorum ama bu platformdan cevap vermenizi istiyorum arka planda mail'den cevap vermenizi istemiyorum. Skechers markası ve olka bu fiyata sattığı ürünün kalite ve sağlamlık garantisini vermiyor mu ya da sattığınız bu ürün alelade markasız satılan düşük ayakkabılar kalitesinde mi?
