Skechers Ayakkabılarda Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Süresi Dışı Red

Skechers marka spor ayakkabı bize hediye olarak alındı. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5–6 kez giymeme rağmen kısa sürede belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü Manisa Şehzadeler’deki Volkan Spor mağazasına götürdüğümüzde, ayakkabının firmaya yalnızca satın alma tarihinden itibaren 3 ay içinde gönderilebildiği, bu süre geçtiği için de ürünü Skechers’a gönderemeyeceklerini söylediler. Bu aşamada mağazanın prosedürü uyguladığını, yaşadığım asıl sorunun Skechers ürün kalitesi ve inceleme süreçleriyle ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Daha önce Skechers mağazasından aldığımız başka bir üründe de benzer bir sorun yaşamıştık. Yine çok az kullanılmasına rağmen bu kez spor ayakkabının alt tabanı çıktı, ürün incelemeye gitti ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek talebimiz reddedildi. Bu önceki olumsuz deneyim nedeniyle Skechers marka ayakkabılar konusunda ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

Skechers kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bu ürünlerde bu kadar kısa sürede sorun yaşamak ve inceleme süreçlerinden sürekli “kullanıcı hatası” cevabı almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut sorunlu ayakkabı için değişim yapılmasını, mümkün değilse Skechers firması tarafından hediye çeki tanımlanmasını veya müşteri memnuniyetini sağlayacak başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.