Skechers Ayakkabılar Rahat Değil Değişim Talebimiz Reddedildi

Eşimle birlikte 25 Mart’ta Akasya şubesinden almış olduğumuz iki adet aynı model Skechers ayakkabıları bir kere giydik. İkimiz de hiç rahat edemedik. Dolayısıyla değişim talebiyle mağazadan kayıt açtırdık. Fakat tabi ki beklediğimiz üzere ürün kusurlu bulunmadı. Üründe kusur var diye değil şikayetimiz rahat edemediğimiz üzerineydi. Skechers markasını iş gündelik yaşamda hem şık hem rahat olduğu için tercih ettik toplamda 12 bin tl’lik alışverişimiz bizim için çöpe gitmiş bir para oldu çünkü ayakkabıları giyemiyoruz. Fakat yine Skechers ürünü almak üzere yaptığımız değişim talebinin doğrudan “üründe hata yoktur” olarak reddedilmesi bizi üzdü. Ayakkabıyı sadece bir kere giydik ve ayakkabıyı gündelik hayatta denemeden bunu nasıl test edebiliriz bilmiyoruz. Denenmemesi koşulu var değişim ve iade süreçlerinde burada bir ikilem mevcut. Lütfen müşteri memnuniyeti kapsamında değişim sürecimizin onaylanması beklentimiz mevcuttur. Talep numaralarımız 1-458521 ve 1-458523’tür.