to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabı İç Tabanı Üç Ayda Parçalandı, Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası
15 Temmuz 2025 tarihinde Skechers marka Bounder 2.0 - Emerked model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra ayakkabının iç tabanı parçalandı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamaya güvenerek aldığım bir üründe bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kasım ayında ürünü garantiye gönderdim ve 17 Aralık’ta tarafıma geri gönderildi. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve yaşadığım sorun açıkça ortadayken bu şekilde umursanmamış olmam beni oldukça rahatsız etti.
Skechers gibi bir markadan daha uzun ömürlü kullanım ve müşteri memnuniyeti beklerken, bu şekilde sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenerek ayakkabının değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Bu mu çözümünüz sadece teşekkür etmek mi? İyisini alalım uzun süre giyelim dediğimiz ayakkabınız 3 ayda her gün kullanılmadığı halde deforme oluyor kullanıcı hatası deyip yolluyorsunuz müşteri hizmetinizi arıyoruz ilgilenmiyorsunuz şikayet yazıyoruz teşekkür ediyorsunuz bu mu müşteri hizmeti şimdi? 2 sene sonra elinizde müşteri kalmayınca mi anlayacaksınız hatanızı biz 3 kuruş kenara biriktirip adam akıllı bir ayakkabı almaya çalışalım onda da sizin oyunlarınızda boğulalım... Adam akıllı bir açıklama dönüş talep ediyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
