Skechers Arch Fit 2.0 Modeli Kısa Sürede Yırtıldı, Üretim Hatası İddiası

Skechers markasının Arch Fit 2.0 The Keep model ayakkabısını 16.10.2024 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki mağazadan satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca hafta sonları giymeme rağmen kısa süre içinde ön süet kısmında yırtılma meydana geldi. Çift ayakkabıdan birinde belirgin yırtık oluştu, diğerinde de yırtılma başlamak üzere.

Bu durum üzerine Konya Kent AVM’deki Skechers mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda 1-617783 talep numarasıyla “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı” ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı tarafıma iletildi. Ancak ayakkabının kullanım sıklığıma ve süresine göre bu şekilde yırtılmasının normal bir durum olmadığını, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabıda oluşan bu yırtılmanın üretim kaynaklı bir problem olarak yeniden değerlendirilmesini ve kusurlu ürünün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.