Siyah Skechers Ayakkabının Kısa Sürede Kızıla Dönmesi Ve Değişim Talebi

12.07.2026 tarihinde Şişli Cevahir AVM’deki Boyner mağazasından Skechers Lifestyle model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı siyah renkti ancak şehir dışında olduğum için ürünü düzenli kullanmaya başladıktan bir süre sonra, yaklaşık 15 gün önce ayakkabının dış kısmında ciddi bir renk bozulması fark ettim. Ayakkabı sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi kızıla dönmüş, kötü ve kullanılamaz bir görünüme büründü.

Yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı bu renk değişiminden dolayı artık giyemez durumdayım. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “yırtılma ve yıpranmaya rastlanmadı” şeklinde red cevabı geldi. Benim şikayetim yırtılma veya yıpranma değil, tamamen renk atması ve siyah ayakkabının dışarıda kızıllaşması yönündedir. Bu nedenle yapılan inceleme sonucunun sorunu doğru değerlendirmediğini düşünüyorum.

Bugün itibarıyla ürünü ikinci kez incelemeye gönderdiğim halde henüz bir dönüş almış değilim ve mağduriyetim devam ediyor. Yüksek bedelle aldığım ve kısa sürede bu hale gelen ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesi halinde bu şikayeti kaldırabileceğimi belirtmek isterim.