Ayakkabının Deri Bozulması Ve Mağazadan Açıklama Yapılmadan Verilen İade Reddi

24 Mart 2026 tarihinde anneme hediye olarak İstanbul Cevahir AVM’deki Skechers mağazasından beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı en fazla 2–3 kez giyilmesine rağmen derisinde ciddi bozulma ve belirgin bir renk değişimi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımla bir ayakkabının bu duruma gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünü değişim ya da iade talebiyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe de açıklanmadı. Hem ürünün kalitesinden hem de açıklama yapılmadan olumsuz dönüş verilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayakkabının bu kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, kredi kartı ile yaptığım ödemenin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.