Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabım İçin Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Skechers’ın online mağazasından Arch Fit model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen kısa süre önce ayakkabının yan kısımlarındaki dikişler sökülmeye ve kumaş kısmı yırtılmaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır bu şekilde, deforme olmuş halde kullanmak zorunda kalıyorum.

Sipariş numaram 2485980’dir. Ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek Skechers’a başvurdum ancak talebim reddedildi. Üstelik şu anda aynı ayakkabının satış fiyatı, benim 1 yıl önce ödediğim ücretten daha düşük görünüyor. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim ya da ücret iadesi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.