to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan 7.500 TL'lik Skechers Ayakkabının İadesi Ve Değişimi Talebi
Yaklaşık 2,5 ay önce İstanbul Marmara Park Skechers mağazasından D'Lites model bir ayakkabı satın aldım ve 7.500 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ayakkabıyı kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen geçen hafta ayakkabının yan tarafından yırtıldığını fark ettim.
Ürünü hemen satın aldığım Marmara Park Skechers mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucu tarafıma herhangi bir üretim hatası bulunmadığı şeklinde standart bir yanıt ile dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede, bu fiyata aldığım bir ayakkabının yan tarafından yırtılmasının normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini ve kullanıcı hatası olmadığı kanaatine varılırsa ayakkabının iadesini veya ayıpsız misliyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Konuyla ilgili haklarımı yasal yollardan arayacağımdan hiç şüpheniz olmasın. Ayrıca markanız hakkında da bulunduğum her mecrada olayı anlatmak suretiyle başkalarının mağdur olmaması için çalışacağım.
Yaklaşık 2,5 ay önce Skechers mağazasından D'Lites model ayakkabı aldım, kısa sürede yan tarafından yırtıldı. Mağazaya götürdüm, üretim hatası bulunmadı diye yanıt aldım. Değişim ve iade talebimde bulundum, firma mail ile reddetti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, sonuç yine olumsuz oldu ve markanın yaklaşımı tamamen ilgisiz ve alakasız.
