to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yan Tarafı Açılan Skechers Ayakkabısının Üretim Hatası Reddedildi
Skechers’tan İskenderun Prime Mall AVM mağazasından aldığım spor ayakkabının yan tarafında, yaklaşık üç aylık kullanımın ardından açılma meydana geldi ve bu durumu da yaklaşık iki aydır fark etmiş durumdayım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede yan kısmından açılması, ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunla ilgili olarak ürünü mağaza aracılığıyla üç kez incelemeye gönderdik; ancak her seferinde üretim kaynaklı olmadığı söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Buna rağmen mağaza personeli de dahil olmak üzere ürünü gören herkes, haklı olduğumu ve bu açılmanın normal bir kullanım sonucu ortaya çıkmayacağını ifade etti.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan Ayakkabım için üretim hatasının kabul edilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir destekte bulunulmadı. Bu durumda ilk ve son alışverişim olacak olka ve Sketchers a yakışmayan bu hareket ile birlikte Markayı çevreme olabildiğince tavsiye etmediğimi söyleyeceğim. Bilginize.
Arkadaşlar kopyala yapıştır yapmış. Zaten kontroller tarafınızca bu şekilde yapılmış sözde. Ayakkabıyı gören personeliniz bana hak verirken sizin bunu yazmanız saçma. Ayakkabının yandan açılması nasıl üretim hatası olmaz. İlgisiz ve tamamen kötü bir destek biriminiz var. Ne alırım ne aldırırım ne de tavsiye ederim.
