Kısa Sürede Yan Kısmı Açılan Skechers Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

Skechers internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 ay önce 5000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Kış dönemi olduğu için ayakkabıyı toplamda en fazla üç ay kadar, üstelik normal şartlarda kullandım. Buna rağmen ayakkabının yan kısımlarında aşırı derecede açılma meydana geldi ve ürün hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici bir hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa kullanım süresinde bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Skechers’ten ayakkabım için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.