Kısa Sürede Kötü Koku Çıkaran Ayakkabının Değişim Talebi

6 Eylül’de Marmara Forum Sport In Street mağazasından 6.899 TL ödeyerek Skechers Arch Fit 3.0, 43 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 4–5 kez giymeme ve üzerinden daha iki hafta bile geçmemiş olmasına rağmen ayakkabılardan dayanılmaz derecede kötü bir koku oluştu.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma gelen SMS’te üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve iade/değişim yapılamayacağı belirtildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale getiren şeyin normal bir durum olmadığını, tüketici olarak bunun “kullanıcı hatası” şeklinde geçiştirilemeyeceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.

Ben ücret iadesi değil, yalnızca bu ayakkabının başka bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Kısa sürede, mağduriyetimi giderecek şekilde değişim işleminin yapılmasını rica ediyorum.