Kısa Sürede Açılan Kenar Ve Yırtılan İç Astar Nedeniyle Skechers Arch Fit Ayakkabısının İade Talebi

26.04.2024 tarihinde Marmara Forum Skechers mağazasından Skechers Arch Fit model ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve günlük kullanımda sadece 1 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının kenarında açılma oldu ve iç astarında yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünü, Skechers gibi bilinen bir markadan beklemiyordum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma ayakkabıda bir sorun olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Günlük ve olağan kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede açılan kenar ve yırtılan iç astarın “sorun yok” denilerek geri gönderilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Piyasadaki herhangi bir ayakkabı ile aynı kaliteyi sunan bir ürüne Skechers markası adı altında para vermiş olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kullanım süresi ve yaşanan deformasyon göz önünde bulundurularak ayakkabım için iade ya da en azından bire bir değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin kullanıcı lehine, daha objektif şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.