Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabım İçin Çözüm Bekliyorum: Skechers’tan Hayal Kırıklığı

profile
29 Ekim 2025 23:25
418

Temmuz 2025’te İstanbul Venezia Skechers mağazasından yaklaşık 2.999 TL’ye indirimli olarak satın aldığım Skechers Htrlmyrum model ayakkabımın ön kısmında, sadece 3,5 ay gibi kısa bir sürede açılma meydana geldi. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda ve oldukça özenli bir şekilde kullandım. Üründe fark ettiğim bu sorunu hemen mağazaya götürdüm ve ayakkabı incelemeye gönderildi.

25 Ekim 2025 tarihinde tarafıma, “1-523642 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz.” şeklinde bir yanıt iletildi. Bu cevabı kabul etmiyorum; çünkü bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen böyle bir deformasyonun olması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

İnceleme sonucu olumsuz geldikten sonra müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak aynı cevabı aldım. Skechers markasının müşteri memnuniyetine verdiği öneme güveniyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Kasım 2025 11:05

Temmuz 2025’te Venezia AVM Skechers mağazasından yaklaşık 2.999 TL’ye aldığım Skechers marka ayakkabımda, sadece 3-3,5 ay gibi kısa bir sürede ön burun kısmında incelme ve açılma meydana geldi. Ayakkabıyı çok az kullandım, dağda, tepede ya da Zorlu koşullarda giymedim. Bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması kaliteyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü.

Ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak hem mağazadan hem de Skechers müşteri hizmetlerinden “kullanıcı hatası” cevabı aldım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilerek değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.

30 Ekim 2025 11:35

Skechers Edgeride – Smooth Journey model ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Venezia’dan 2.999 TL indirimli olarak satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce ayakkabının burun ucunda deformasyon fark ettim. Şikayetimi daha önce de ilettim, ancak verilen cevaba itiraz etmeme rağmen yine aynı yanıtı aldım. Bu durumdan oldukça memnuniyetsizim ve ürünün kalitesinden endişe duyuyorum; yakın zamanda başka sorunlar da çıkabileceğini düşünüyorum.

Ayakkabının iadesini talep ediyorum ve bu konuda kararlıyım. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.

30 Ekim 2025 09:25

3,5 ay önce İstanbul Venezia’daki Skechers mağazasından 2.999 TL indirimli fiyatla aldığım ayakkabının burun kısmında deformasyon oluştu. Ayakkabıyı sadece normal günlük kullanımda kullandım, herhangi bir Zorlu koşula maruz bırakmadım.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Daha sonra Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım fakat yine olumsuz yanıt aldım.

Kısa sürede oluşan bu deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.

30 Ekim 2025 08:44 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Hacer
Hacer
30 Ekim 2025 10:53

Skechers markasıyla yaşadığım sorun giderilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabıya İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Zeynep
03 Ekim 2025 16:00
461
Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabıya İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabıya İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabıya İlgisiz Müşteri Hizmetleri
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabiya-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
22 Ağustos 2025 15:43
674
Skechers Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Ya da İade Talebim Reddedildi
skechers-kisa-surede-deforme-olan-ayakkabi-icin-degisim-ya-da-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
5
İslam sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İslam
29 Mart 2025 18:53
83
"Şikayetvar.com a sıkıntımı yazdıktan sonra Skechers dan muhammet bey iletişime geçti ve mağazaya ayakkabıyı tekrar teslim etmemi söyledi. Teslim ettim ve 1 saat içinde değişim veya ücret iadesi ile alakası mesaj geldi. Keşke süreç ilk etapta gönderdiğimizde hallolsaydı şikayet yazma gereksimi duymasaydık. Ama bu şekilde gerçekleşti. Bu yüzden şikayetvar.com'a ve benimle Skechers'dan iletişime geçen muhammet beye teşekkür ediyorum."
Skechers Ayakkabıda Beklenmedik Açılmalar
Skechers Ayakkabıda Beklenmedik Açılmalar
1
Utkay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
16 Ağustos 2025 21:35
1.326
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Açılma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Alperen
08 Eylül 2025 17:32
244
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri