to read complaints and reviews, or file yours.İnceleme Sonrası Ayakkabımda Oluşan Hasarın Sorumluluğu Bana Yüklendi
Ordu Boyner mağazasından Schkers marka bir ayakkabı aldım. Alışverişi 20.09.2025 tarihinde yaptım ve ayakkabıyı alalı yaklaşık 80 gün oldu. Ürünü aldıktan bir süre sonra ucundaki süet kısmında kırışıklık olduğu için mağazaya götürüp incelemeye verdim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ayakkabının sadece süet kısmındaki kırışıklık için gönderimini sağlamıştım.
Ayakkabı ilk inceleme sonrası bana geri gönderildiğinde ürün çok daha kötü durumdaydı. Yan tarafında bıçakla kesilmiş gibi bariz bir kesik vardı ve bu kesik ürünü gönderirken kesinlikle yoktu. Kaldı ki böyle bir kesik olsaydı zaten bu nedenle gönderirdim. Hem süet kısmında kırışıklık hem de yan tarafındaki bu kesik sebebiyle ürünü iki kez incelemeye göndermek zorunda kaldım. İlk inceleme kaydım 21.11.2025 tarihli olup ST-961031, ikinci inceleme kaydım ise 01.12.2025 tarihli olup ST-1000883 numarasıyla oluşturuldu; buna rağmen her iki incelemeden de olumsuz yanıt aldım.
Kargo sürecinde ya da inceleme sırasında oluşmuş olabilecek bu kesik için sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ayakkabı hediye olmasaydı belki bu kadar üzerine düşmezdim ama hem hediye olması hem de bu kadar mağdur edilmem nedeniyle gerçekten yazık olduğunu düşünüyorum. Kendim yapmadığım, gönderirken olmayan bir kesik için sorumlu tutulmadan, ayakkabımın iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ordu Boyner mağazasından Schkers marka bir ayakkabıyı 20.09.2025 tarihinde 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 80 gün olmuşken ayakkabının ucundaki süet kısmında kırışıklık oluştuğu için mağazaya götürüp incelemeye verdim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ayakkabıyı yalnızca süet kısmındaki kırışıklık için göndermiştim.
Ayakkabı ilk inceleme sonrası bana geri gönderildiğinde ürünün durumu çok daha kötüleşmişti. Yan tarafında bıçakla kesilmiş gibi bariz bir kesik vardı ve bu kesik ürünü gönderirken kesinlikle yoktu. Böyle bir kesik olsa zaten bu nedenle gönderirdim. Hem süet kısmındaki kırışıklık hem de yan tarafındaki bu kesik nedeniyle ürünü iki kez incelemeye göndermek zorunda kaldım. İlk inceleme kaydım 21.11.2025 tarihli olup st-961031, ikinci inceleme kaydım ise 01.12.2025 tarihli olup st-1000883 numarasıyla oluşturuldu. Buna rağmen her iki incelemeden de olumsuz yanıt aldım ve tarafıma red cevabı iletildi.
Kesinlikle benim tarafımdan oluşmayan ve ürünü gönderirken bulunmayan bu kesik için sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Ayakkabı hediye olmasaydı belki bu kadar üzerine düşmezdim ancak hem hediye olması hem de bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle gerçekten çok üzüldüm. Kendim yapmadığım, gönderirken olmayan bir kesik için sorumlu tutulmadan, ayakkabımın iadesinin alınarak 7.000 TL’lik ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini Boyner ve Schkers’ten talep ediyorum. Faturalarım ve inceleme kayıtlarım mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Peki çözüm öneriniz nedir?
