Garanti Kapsamındaki Skechers D'Lite Ayakkabısının Dikiş Açılması Ve Çözüm Talebi

Eşim için Skechers’ın internet sitesinden aldığımız D'Lite model ayakkabı yaklaşık 15 aydır kullanılıyor. 2 yıllık garanti kapsamında satılan ayakkabının sol teki, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 10 gün önce dikiş kısmından açıldı.

Elimizde fatura olmasına rağmen durumu Skechers müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, ayakkabının garanti kapsamına girmediği, üretim hatası olarak değerlendirilmediği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Hem garanti süresi devam ederken böyle bir sorunla karşılaşmamız hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının garanti süresi devam ettiği için, D'Lite model bu ayakkabının yeniden incelenmesini ve ayakkabının değişim işleminin yapılmasını talep ediyoruz.