Garanti Kapsamında Ayakkabı Deformasyonu Ve Ücret İadesi Talebi

Boyner’in internet sitesi üzerinden 5 Aralık 2024 tarihinde Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara ara kullandım, yoğun ve ağır bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen ürünün yüzeyinde açılma ve deformasyon oluştu.

Ürün 2 yıl garantili olduğu için Boyner’e güvenerek almıştım ve oluşan bu sorun tamamen üretim kaynaklı olduğu halde, kullanım hatası olmadığını düşünmeme rağmen ürün tarafıma hiçbir işlem yapılmadan geri gönderilmiş. Şu an kargodan dönmesini bekliyorum, henüz elime ulaşmadı.

Ben bu üründe yaşanan problemi garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Para iadesi sağlanırsa Boyner’den farklı bir ürün almayı planlıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.