Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamına Rağmen 6 Ayda Yan Açılan Ayakkabı Ve Fiziki İnceleme Reddi

Garanti Kapsamına Rağmen 6 Ayda Yan Açılan Ayakkabı Ve Fiziki İnceleme Reddi
Garanti Kapsamına Rağmen 6 Ayda Yan Açılan Ayakkabı Ve Fiziki İnceleme Reddi
Garanti Kapsamına Rağmen 6 Ayda Yan Açılan Ayakkabı Ve Fiziki İnceleme Reddi
profile
23 Mart 11:21
219

25 Nisan 2025 tarihinde Skechers resmi internet sitesinden Hilcrest 2.0 237800 blok 8.5 beden bir çift ayakkabı satın aldık. Sipariş numaramız 2618093’tür. Sitenizde ürünlerin 2 yıl garantili olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ürünü yalnızca 7 aydır kullanıyor olmamıza karşın ayakkabının yan kısımlarında 6. Aydan itibaren açılmalar meydana geldi.

Eşim Arçelik AR-GE biriminde çalışmakta olup ağır bir işte çalışmamakta, bu ayakkabıyı sadece günlük rutin şehir içi kullanımında giymektedir. Buna rağmen daha önce pek çok ayakkabı kullanmış olmamıza karşın, sadece 6 ayda yanlarından açılan bir ayakkabı ile ilk kez karşılaşıyoruz ve bunu normal bir kullanım sonucu oluşan bir deformasyon olarak görmüyoruz.

4 Şubat 2026 tarihinde Skechers internet sitesi üzerinden inceleme talebi oluşturduk. Ancak ürün bizden geri alınmadı, yalnızca siteye yüklediğimiz fotoğraflar üzerinden değerlendirme yapılarak üretim kaynaklı bir hata olmadığı, bu nedenle inceleme talebimizin reddedildiği yönünde 23.03.2026 tarihinde red yanıtı aldık. Ürün fiziki olarak incelenmeden, sadece fotoğraflarla bu sonuca varılmasını hem garanti süreci hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz buluyoruz.

Ürünün garanti kapsamı ve kısa sürede ortaya çıkan bu açılma problemi dikkate alınarak, ayakkabının bu kez fiziki olarak incelenmesini ve kusurlu bulunması halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyoruz.

garanti-kapsamina-ragmen-6-ayda-yan-acilan-ayakkabi-ve-fiziki-inceleme-reddi-5.jpg
garanti-kapsamina-ragmen-6-ayda-yan-acilan-ayakkabi-ve-fiziki-inceleme-reddi-1.jpg
23 Mart 11:35 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Merve
Merve
30 Mart 12:26

25 Nisan 2025'te Skechers'ten aldığım Hilcrest 2.0 ayakkabının 7 ay kullanım sonrası yan kısımlarında açılmalar oluştu. 4 Şubat 2026'da inceleme talebi oluşturduk, ancak fotoğraflara dayanarak 23.03.2026'da talebimiz reddedildi. Şu ana kadar Skechers'ten bir adım atılmadı ve marka yaklaşımını kötü olarak değerlendiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Özgen
22 Kasım 2025 18:38
602
85 Günde Parçalanan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
85 Günde Parçalanan Ayakkabı Ve Yetersiz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı
85-gunde-parcalanan-ayakkabi-ve-yetersiz-inceleme-sonucu-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz Müşteri Hizmeti

profile
22 Kasım 2025 11:02
835
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz Müşteri Hizmeti
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Olumsuz Müşteri Hizmeti

Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıya Garanti Desteği Sağlanmadı

profile
Yılmaz
04 Ağustos 2025 10:27
963
Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıya Garanti Desteği Sağlanmadı
Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıya Garanti Desteği Sağlanmadı
Kısa Sürede Yırtılan Skechers Ayakkabıya Garanti Desteği Sağlanmadı
kisa-surede-yirtilan-skechers-ayakkabiya-garanti-destegi-saglanmadi-2.jpg

Skechers Ayakkabılarında Erken Açılma Ve Deformasyon Sorunu

profile
20 Şubat 21:51
525
Skechers Ayakkabılarında Erken Açılma Ve Deformasyon Sorunu
Skechers Ayakkabılarında Erken Açılma Ve Deformasyon Sorunu
Skechers Ayakkabılarında Erken Açılma Ve Deformasyon Sorunu
Skechers Ayakkabılarında Erken Açılma Ve Deformasyon Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru