Dlux Ayakkabılardan Şiddetli Koku Ve Kalite Sorunu

Skechers Aqua Florya İstanbul mağazasından aldığım Dlux model üç ayakkabıdan ikisinde, günlük sadece birkaç saatlik kullanımda bile yoğun ve rahatsız edici koku oluşuyor. Önceki yıllarda aldığım Skechers ayakkabılar son derece kullanışlı, uzun ömürlü ve koku yapmayan ürünlerdi; bu nedenle bu kadar kısa sürede koku yapan iki ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fiyatları artırıp kaliteyi bu kadar düşürmüş olmanız gerçekten üzücü.

Ayakkabıları her gün dönüşümlü olarak giyiyorum ve ayağım saatlerce içinde bile kalmıyor olmasına rağmen bu koku problemi devam ediyor. Daha önce yaşadığım olumlu tecrübeler nedeniyle markaya güvenerek alışveriş yaptım; ancak şu an ürünleri incelemeye gönderirken bile “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk alınmayacağından çekiniyorum.

Bu süreçte iki ayakkabının da incelenmesini, kusur tespit edilirse değişim veya iade yapılmasını ve yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili olarak en azından bir özür ve açıklama bekliyorum. Ürünlerdeki bu koku sorunuyla ilgili olarak tarafıma hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.