Derinin Kısa Sürede Soyulması Ve Skechers Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

Mayıs 2025’te Skechers’ın resmi internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabının derisinde, Ocak 2026 itibarıyla ciddi şekilde soyulmalar başladı. Ayakkabıyı günlük, normal kullanım koşullarında kullandığım halde, kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar belirgin bir deri soyulması yaşamak beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı. Soyulan kısımla ilgili fotoğrafı da ekliyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Skechers müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığım için bu yanıtı da tatmin edici görmüyorum.

Sipariş numaram 2746274’tür. Ürünün incelenerek üretim veya malzeme kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilmesini, ayakkabının tamir, değişim ya da uygun bir iade/kupon imkanı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Skechers’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.