Cevahir Skechers Mağazasında İade Reddi Ve Kaba Personel Davranışı

20.04.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Skechers mağazasından 7.700 TL tutarında bir ayakkabı için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli hem iade talebimi kabul etmedi hem de üslup olarak son derece itici ve dayatmacı bir tavır sergiledi.

İade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, yardımcı olmak yerine sanki mecburmuşum gibi davranıldı ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Mağaza çalışanlarının bu tavrı nedeniyle kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de mağazadan kırgın ayrıldım.

Bu yaşanan üslup problemi ve iade talebimin reddiyle ilgili olarak, Cevahir Skechers mağazasında personel davranışının incelenmesini ve 7.700 TL’lik ayakkabı alışverişim için iade veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.