Boyner'den Aldığım Skechers Sandalette Deri Aşınması Ve Müşteri Hizmetindeki Kaba Tutum

İzmir Karşıyaka Hilltown'dan Boyner'den Skechers marka sandalet aldım. Yaz bitiminde derisi aşınmıştı. Müşteri departmanına bu problemimi ilettim. İnceleme sonucu, Boyner tarafından inceleme sonucunu öğrenmem için müşteri departmanına uğramam gerektiği iletildi. Sonuç red gelmişti. Tekrar inceleme talebinde bulundum, ancak 2 ay geçmesine rağmen bir mesaj ya da geri bildirim gelmedi. Müşteri departmanına uğrayıp sorguladığımda tekrar red geldiğini ve ürünün depoya kaldırıldığını öğrendim. Müşteri departmanında duran yetkili korkunç derecede kaba ve ne yaparsanız yapın tavrını takındı. İkinci incelemenin yapılmadığını, oyalandığımı ve Boyner markasına yakışmayan bir tutumla karşılaştığımı, kurumsallıktan uzak bir davranış sergilediklerini aşikar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.