Beş Bin Yedi Yüz TL'lik Skechers Ayakkabısında Üretim Hatası Reddi

18.10.2025 tarihinde Ayakkabı Dünyası’ndan Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün stikbelge numarası 400132463297, barkod numarası ise 19283736247’dir ve ayakkabı için 5.700 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı kullanırken hiçbir şekilde kumaşını zorlayacak bir kullanımda bulunmadım, buna rağmen sağ ayağın üst kısmında yırtılma meydana geldi.

18.04.2026 günü ürünü inceleme ve değişim talebiyle 222200176103 Anza SSS ıd numarası ile firmaya gönderdim. 28.04.2026 tarihinde tarafıma, yırtılmanın üretim aşamasından kaynaklanmadığı yönünde olumsuz cevap verildi. Yıllardır aynı markanın ayakkabılarını kullanan biri olarak, bu üründeki problemin hatalı üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu kadar ücret ödememe rağmen ayakkabıdan gerekli verimi alamadım ve yaşadığım bu soruna rağmen hem Ayakkabı Dünyası Optimum Adana şubesinin hem de Skechers markasının hatayı kabul etmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünmem sebebiyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.