Aynı Çürüme Sorunu Tekrarlandı, Ürün Kusurlu Ve İade Talebi

Gaziantep Sankopark Skechers mağazasından erkek siyah outdoor Summits At-Upper Draft model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ tarafında çürüme oluştu ve ürünü incelemeye gönderdim. İlk incelemede ürün kaynaklı hata olduğu kabul edilerek aynı modelle değişim yapıldı.

Ancak verilen ikinci ayakkabıda da yaklaşık 6 aylık kullanım sonrası yine sağ tarafta aynı noktada çürüme meydana geldi. Ürünü tekrar incelemeye gönderdiğimde bu kez aynı yerden aynı sorun olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bu durumda hem mağdur edildiğimi hem de ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum.

Fatura numaram M5620*********15’tir. Aynı sorunun ikinci kez yaşanması nedeniyle ayakkabının üretim kusurlu olduğu kanaatindeyim ve ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.